Garanti BBVA mobil uygulaması erişim sorunuyla gündeme geldi. Kullanıcılar, "Garanti Bankası'na ne oldu, çöktü mü? Garanti BBVA mobil çöktü mü?" sorularına yanıt ararken Banka'dan açıklama geldi. Yapılan açıklamaya göre, Garanti mobil uygulamasına teknik aksaklık nedeniyle erişim sağlanamıyor.
Garanti BBVA’nın mobil bankacılık hizmetinde sorun yaşanıyor. Sosyal medya platformlarında yapılan yorumlara göre, birçok müşteri uygulamaya bağlanamadığını ve işlemlerini tamamlayamadığını ifade ediyor.
Erişim problemi yaşayan kullanıcılar, bankanın müşteri hizmetleri ve sosyal medya hesapları üzerinden bilgi almaya çalışıyordu. Beklenen açıklama Garanti'nin "X" hesabından geldi.
Yapılan açıklamada; "Şu anda sistemlerimizde teknik bir aksaklık yaşanmaktadır. Sorunun en kısa sürede giderilmesi için çalışıyoruz. Anlayışınız için teşekkürler." denildi.
Garanti Bankası'ndan yapılan açıklamada "Dijital kanllarımıza ve Çağrı Merkezimize erişimde yaşanan kesinti devam etmektedir. Sorunun en kısa sürede çözümü için yoğun şekilde çalışıyoruz. Yaşanan aksaklıktan dolayı üzgünüz. Tüm şubelerimizin çalışma saatlerini uzattığımızı ve işlemlerinizi şubelerimizden gerçekleştirebileceğinizi bilgilerinize sunarız"
Mobil uygulamaya erişim sağlamaya çalışan banka müşterileri; "Özür dileriz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen faha sonra tekrar deneyiniz" mesajıyla karşılaştıklarını gösteren paylaşımlar yapıyor.
Güncel bilgilere göre 2 Mayıs 2025 tarihinde Garanti BBVA müşterileri Downdetector üzerinde yoğun şekilde erişim sorunları bildirdi. Şikayetlerin çoğu mobil bankacılık uygulamasına girişte yaşanan kesintiler ve internet şubesine erişim hatalarıyla ilgili.
Garanti Bankası ilk açıklamasında, "Şu an sistemlerimizde teknik bir aksaklık yaşanmaktadır. Sorunun en kısa sürede giderilmesi için çalışıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz" denildi.Bankadan yapılan ikinci açıklamada ise şu sözlere yer verildi:“Sistemlerimizde yaşanan kesinti teknik bir aksaklıktan kaynaklanmakta olup, herhangi bir siber saldırı ya da veri güvenliği riski barındırmamaktadır.Bankamız nezdindeki tüm varlıklarınız ve kişisel verileriniz yüksek güvenlik standartlarıyla korunmaya devam etmektedir.İşlemlerinizi kesintisiz şekilde gerçekleştirebilmeniz için tüm şubelerimizdeki ekip arkadaşlarımız hizmet vermeyi sürdürmektedir.Sorunun en kısa sürede tamamen çözüme kavuşması için ilgili birimlerimiz yoğun şekilde çalışmaktadır.Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz."
Ziyaretçiler Göremez, Görmek için
Giriş yap veya üye ol.
