Temel Düzeltmeler
- Ödeme bilgilerinizi doğrulayın : Google Play Store’da satın alma işleminiz için doğru ödeme ayrıntılarını girdiğinizden emin olun. Ayrıca, satın almaya çalıştığınız uygulama/hizmetin maliyetini karşılamak için yeterli paranız olduğunu doğrulayın.
- Wi-Fi ve mobil veri arasında geçiş yapın : Mevcut bir ağ sorunu, Google Play satın alma işlemini tamamlamada hatalara neden olabilir. Wi-Fi ve mobil veri arasında geçiş yapın ve satın alma işlemini tekrar yapmayı deneyin.
- Farklı bir ödeme yöntemi deneyin : Google Play, seçtiğiniz ödeme yönteminde bir sorun varsa bazen ‘İşleminiz tamamlanamadı’ hatasını verebilir. Satın alma işlemini tamamlamak için farklı bir ödeme yöntemi deneyin.
- Google Play ülkesini kontrol edin : Satın almaya çalıştığınız uygulama/hizmet bölgenizde mevcut olmayabilir. Google Play Store’da ülkenizi değiştirin ve satın alma işlemini tamamlamayı tekrar deneyin.
- Google Play hediye kartı kullanın : Google Play Store’da herhangi bir ödeme yöntemini kullanamıyorsanız, bir Google Play hediye kartı satın alın ve uygulamayı/hizmeti satın almak için kullanın.
- VPN’i devre dışı bırakın: Android telefonunuzda VPN uygulamasını açın ve etkin bağlantıyı devre dışı bırakmak için Bağlantıyı Kes öğesine dokunun. Google Play Store’u yeniden açın ve satın alma işlemini tekrar deneyin.
